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大兴安岭地区12345政府服务热线自2014128开通,是推进我区服务型政府建设的重要内容,是受理企业、群众办事咨询、社会救助、投诉举报、意见建议的综合性政府服务平台。

在地委、行署高度重视下,在各联动单位积极配合和共同努力下,从体制机制创新入手,深入了解百姓心声,积极促进各部门联动,林区群众对热线的认知度、信任度得到迅速提高,切实解决了许多实际困难和问题,真正在政府与百姓之间架起了一座连心桥,受到林区群众的广泛认可和好评,取得良好的社会效果。

12345政府服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”运行方式,将12345热线电话、12345热线网站、短信、微信等渠道进行有效融合,为企业、群众提供高效率、全方位便民服务。

 大兴安岭地区12345政府服务热线网站

大兴安岭地区12345政府服务热线网站由大兴安岭地区行政服务中心主办。建于20168月,设有网上诉求填写、查询、热线简介、办件通报、信息库、常见问题、通知公告、典型案例、办件统计、最新诉求、最新办件、办件情况、诉求查询、联动单位等栏目。企业、群众可通过网上诉求填写、查询栏目,向12345政府服务热线平台反映及查询相关诉求,具体可详见使用指南栏目。

 大兴安岭12345政府服务平台微信

大兴安岭12345政府服务微信公众平台主要包括账号绑定、咨询投诉、关于我们三大版块功能区。欢迎广大企业、群众关注微信公众号。

一、添加方式:

方式一:打开微信,搜索“大兴安岭12345政府服务平台”公众账号,进行关注;

方式二:直接扫描二维码。

二、注意事项:

1、微信公众平台必须在账号绑定后,所有信息的浏览与版块功能区才能正常使用;

2、个人信息填写要真实有效,方便后期对您的诉求进行回访;

3、广大网友在填写相关诉求时,尽量要填写详实,以便我们转派有关部门调查核实,同时也方便后期对您诉求的处理;

4、填写诉求要注意文明,诉求要真实,不能恶意诽谤攻击个人及单位,同时对于涉法涉诉的诉求,我们一律不予受理,敬请谅解;

三、诉求处理流程:

网友提交诉求之后,一般问题在正常工作日的24小时内对诉求进行受理。

 

 

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